ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ РАЗДОЛЬНЕНСКОГО РАЙОНА"
Сфера деятельности: СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Значение показателей по критериям оценивания за 2022 год - 96,40 баллов
Критерий "Открытость и доступность информации об организации"
Сумма баллов по всем показателям - 100 баллов
1.1 Соответствие информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, (значимость показателя 30%)
Баллы - 30
1.2 Наличие на официальном сайте организации социальной сферы информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, (значимость показателя 30%)
Баллы - 30
1.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, (значимость показателя 40%)
Баллы - 40
Критерий "Комфортность условий предоставления услуг"
Сумма баллов по всем показателям - 100
2.1 Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий предоставления услуг, (значимость показателя 30%)
Баллы - 30
2.2 Время ожидания предоставления услуги (среднее время ожидания и своевременность предоставления услуги), (значимость показателя 40%)
Баллы - 40
2.3 Доля получателей услуг удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией социальной сферы, (значимость показателя 30%)
Баллы - 30
Критерий "Доступность услуг для инвалидов"
Сумма баллов по всем показателям - 82
3.1 Оборудование помещений организации социальной сферы и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов, (значимость показателя 30%)
Баллы - 12
3.2 Обеспечение в организации социальной сферы условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими, (значимость показателя 40%)
Баллы - 40
3.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов, (значимость показателя 30%)
Баллы - 30
Критерий "Доброжелательность, вежливость работников организаций"
Сумма баллов по всем показателям - 100
4.1 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию социальной сферы, (значимость показателя 40%)
Баллы - 40
4.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию социальной сферы, (значимость показателя 40%)
Баллы - 40
4.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации социальной сферы при использовании дистанционных форм взаимодействия, (значимость показателя 20%)
Баллы - 20
Критерий "Удовлетворенность условиями оказания услуг"
Сумма баллов по всем показателям - 100
Сумма баллов по всем показателям - 100
5.1 Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию социальной сферы родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации социальной сферы), (значимость показателя 30%)
Баллы - 30
5.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных организационными условиями предоставления услуг, (значимость показателя 20%)
Баллы - 20
5.3 Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации социальной сферы, (значимость показателя 50%)
Баллы - 50
