29 мая 2018 года, в преддверии профессионального праздника — Дня социального работника — в Государственном бюджетном учреждении Республики Крым «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Раздольненского района» был проведен конкурс профессионального мастерства среди социальных работников.
Конкурсная программа началась с викторины. Социальные работники отвечали на вопросы ведущего, демонстрируя свои знания законодательства и нормативных документов, касающихся социального обслуживания.
Следующий этап конкурса заключался в моделировании проблемных ситуаций, которые могут возникнуть в процессе работы сотрудников учреждения. Путем жеребьевки были распределены «роли»: один из участников конкурса изображал «получателя социальных услуг», а другой — «социального работника при исполнении должностных обязанностей», которому нужно решить возникшую проблему. Вот характерные примеры конкурсных ситуаций:
* получатель социальных услуг отказывается оплачивать оказанные гарантированные услуги;
* получатель социальных услуг требует выполнения работы, которая не предусмотрена индивидуальной программой;
* получатель социальных услуг отказывается от продуктов, купленных по его заказу, и требует вернуть деньги и т. п.
Несмотря на некоторую внешнюю «комичность» происходившего, поставленные перед участниками задачи были достаточно серьезными, поэтому справиться с ними удалось не всем.
Участникам, вышедшим в финал конкурса, было предложено выполнить некоторые специфические операции, например перестелить постель под «лежачим больным».
По итогам трех этапов конкурса были определены победители и присуждены призовые места: I место заняла Наталья Салова, II место — Надежда Шихова, III место – Лилия Бернадина. Негласный «приз зрительских симпатий» был единодушно присужден Людмиле Рушало за мастерское исполнение роли «зловредной подруги» получателя социальных услуг, которая всячески мешала социальному работнику исполнять свои обязанности.
Этот конкурс с одной стороны принес участникам массу положительных эмоций, а с другой — выявил направления для дальнейшего совершенствования профессиональных навыков и знаний сотрудников учреждения.
